掃碼支付好用嗎?掌握4大QR code行動支付優勢,收款一掃就搞定

手機是現代人生活中,不可或缺的必需品,不論是一早起床傳訊息、訂購車票、購買精品甚至是付錢,只要一機在手一整天就可以暢行無阻。在這樣的背景下,人們的支付習慣悄悄改變,近年來有越來越多消費者開始使用「掃碼支付」,究竟QR code行動支付是什麼?掃碼支付流程有哪些?本文將詳細解析掃碼支付的大小事,並且要告訴你店家導入QR code行動支付的4大優勢,幫助你用便利的收款方式,吸引更多潛在顧客。

QR code線上支付是什麼?現今消費者的支付趨勢

很多人常常都會有在結帳隊伍裡大排長龍的經驗,翻找著錢包裡的零錢,想要湊出剛好的數目,結完帳手上拿著商品,還要把發票跟找的零錢收好,不只顧客手忙腳亂,也讓店鋪結帳的效率降低。因此有許多店家跟消費者開始傾向使用行動支付,而QR code行動支付正是其中一種方式,主要是透過掃瞄QR code(Quick Response Code),來進行款項的支付,可以簡單分為線上與線下:

     QR code線上支付:於網路上購物,結帳時只要是已經串接好的行動支付業者,系統會直接呼叫消費者選擇的金流進行付款及結帳。

     QR code線下支付:於實體店家購物,結帳時利用手機掃描店家提供的QR code,即可完成付款。

根據Google針對2020台灣消費者的智慧消費關鍵報告顯示,有45%的消費者在過去一個月內使用過行動支付,與2019年相較,使用的人數成長了30%,由於其既可以減少接觸,同時又解決帶太多現金在身上的困擾,受到許多消費者的青睞。


掃碼支付流程介紹


以下為大家簡單介紹掃碼支付的流程:


QR code線上支付流程

  1. 選購完商品後,進入結帳畫面。
  2. 結帳頁面會顯示付款的類型
  3. 使用手機綁定的行動支付呼叫相對應的APP進行付款
  4. 完成結帳。

QR code線下支付流程

  1. 前往櫃台結帳,店員確認商品跟金額。
  2. 由店家掃描顧客手機上的QRcode結帳或消費者掃描店家張貼的QRcode立牌輸入消費金額
  3. 顧客進行付款。
  4. 完成結帳。

掃碼支付與NFC支付的差異




由以上的流程我們可以發現,掃碼支付對於店家跟消費者來說都相當便利且快速,不過也有人會覺得困惑,靠手機感應的NFC支付跟掃碼支付差別何在?不都是利用手機結帳,為什麼多數的店家還有消費者都傾向於使用QR code行動支付呢?

這是因為NFC支付在硬體設備上有較多的限制,商家不但要購入NFC感應裝置,並且支出定期維護的費用之外,也不是每一款智慧型手機都支援NFC功能,使得顧客在使用上有一定的門檻。兩者相較之下,掃碼支付只要利用手機鏡頭掃描即可,店家也只需要提供QR code就好,是相對方便的支付方式。

商家導入QR code行動支付的4大優勢


瞭解完掃碼支付與其他行動支付的差異之後,以下整理了商家導入QR code行動支付的4大優勢,提供你參考:

掃碼支付優勢1:符合消費者趨勢,提供便利選擇



如同文章中提到的,行動支付已經是現今大眾的消費趨勢,若商家有提供QR code行動支付,不僅可以讓消費者選擇自己喜歡的支付方式,提升購物體驗,更可以避免因為支付選項不符合顧客需求,而讓客源白白流失的情況發生。


掃碼支付優勢2:提升結帳時的效率

QR code行動支付一掃就完成付款的便利性,可以大大提升結帳時的效率,顧客不必在錢包裡東翻西找,店員也不用擔心找錯錢,提升精確度的同時,也省下了消化排隊人龍的時間成本,讓結帳可以乾淨俐落地完成。


掃碼支付優勢3:相關回饋、特點吸引消費者使用

除了便利之外,許多QR code行動支付也會有專屬的優惠或回饋,透過這些特點可以吸引到更多潛在的消費者,成為店家銷售的助力。

對於店家而言,不但可以提供消費者便利的支付選擇,更可以藉由無卡分期降低購買門檻,提高客單價,是開拓客群、提升業績的好選擇。


掃碼支付優勢4:疫情影響下「免接觸」當道

受到疫情影響,許多人的防疫意識都有所提升,除了勤洗手之外也會避免不必要的接觸,選擇使用掃碼支付,就可以讓你不需要使用實體的貨幣進行交易。這樣「免接觸」的消費,不僅免去了在錢包裡東翻西找的困擾,更大大減少了人與人接觸的機會。


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