網路開店須知》電商金流怎麼選?3分鐘認識金流定義、種類

隨著電商產業蓬勃發展,不少人都開始紛紛投入其中,經營自己的網路生意,不過,在準備營業前,除了確定品牌形象、販賣的商品與定價之外,確認「金流設定」也是不可或缺的一環。本文將為大家一一說明金流定義與種類,幫助大家了解適合自家商店的金流方式,順利營運網路商店。

金流意思是什麼?就是商家向消費者收取費用的方式

「金流」簡單來說,即是指商家向消費者收取費用的方式,常見的像是現金付款、電子支付、行動支付、信用卡付款等。而相較於實體的交易,網路電商的金流方式更加繁雜,必須透過「金流商」居中協調,才能將網路上一筆一筆的訂單費用彙整,進而撥款匯入店家的帳戶。

為什麼需要做金流串接?加速收款程序與效率

若電商網站沒有進行金流串接,商家就須自行向買家確認款項,像有些小型電商初步營運時,會為了壓低成本而不開通串接服務,轉而透過私訊請買方提供匯款帳號,透過確認匯款銀行及帳號後5碼來對帳,待確定實際有收到款項後,才會將貨品寄出。

然而,此方式不僅增加與顧客間的溝通成本,也可能因為商品訂單多,須耗費大量時間與人力進行對帳,不僅效率大減,也會因為拉長消費者的收貨時間,讓顧客對消費流程與商家產生負面印象。因此,若想要長期經營電商事業,建議還是進行金流串接,讓消費者有更好的交易體驗,有助於加快店家的營運效率。


常見電商金流服務商有哪些?認識銀行與第三方金流公司

目前市面上的電商金流服務供應商主要有2個:「銀行」與「第三方金流公司」,兩者的關係如下圖所示:



以下表格則詳細整理出3者差別,供你參考:

 

銀行

第三方金流公司

zingala銀角零卡

(整合性金流)

申請流程

須額外申請,程序繁瑣,審核條件較嚴苛。

須額外申請,程序、審核條件與銀行相比較為簡便。

須額外申請,程序、審核條件與銀行相比較為簡便。

優點

所有金流最終仍會回歸自銀行,加上審核管控嚴謹,較有保障。

由第三方金流公司擔任銀行與商家之間的收款代理商,商家不必自行處理款項。

免裝機、免年費,由整合性金流公司擔任與商家之間的收款代理商,商家不必自行處理款項。

缺點

    不同的付款方式會對應到不同的銀行部門,無法一條龍處理所有款項。

 

    年費、服務費較高

 

 

    會收取年費、系統設定費 、交易手續費等,若要擁有更完善的功能,須再付費升級。

 

    刷卡手續費%數較高

    無法收取信用卡或銀行帳戶的結帳

適用對象

大型電商網站

中小型電商網站

實體門市及網路電商都適用

常見類型

台新銀行、玉山銀行、中國信託

綠界、藍新、紅陽

zingala銀角零卡



除了暸解電商產業常見的金流服務商特色與差別,認識電商服務中常見的「收款方式」也相當重要,以下將介紹常見的收款金流種類,幫助商家掌握收款管道。


認識4大常見電商收款金流種類



電商收款金流種類1:信用卡付款

消費者透過使用各家銀行發放的信用卡付款,由於週轉速度快,通常店家每星期就可以收到當前累積的刷卡款項,不過串接金流後須繳交年費、服務費用也較高。

電商收款金流種類2:第三方支付

是一種交由付款人與店家之間的「第三方」協助處理金流的方式,透過中間方的協調與收款介接,可確保店家在交易過程中獲取應收款項,但同時也會被收取年費或手續費用。

電商收款金流種類3:貨到付款

貨到付款為一種消費者收到商品後再付款的方式,又可分成宅配與超商取貨2種,因為交易方式便利,受到不少消費者的喜愛,但因為不需事先付款又只須支付現金,也容易可能會增加棄單率。

電商收款金流種類4:無卡分期整合性金流)

是一種消費者不需使用信用卡,也能付款的方式,對於像是打工族、學生、自由工作者或家庭主婦這些較難申辦信用卡的族群來說,若商家可提供此金流服務,透過分期付款的結帳選項,便可大幅降低其消費門檻,增加購物意願。以zingala銀角零卡為例,即使消費者使用無卡分期購物,商家仍能先收足全額的款項,不怕因為使用者棄單而造成損失。

看完上述介紹可知,「無卡分期」這樣整合性的金流服務是一個相當適合電商網站提供的金流服務,近兩年因為疫情的關係,消費者多半待在家不能出門,大幅增加網路購物比例,在國外也發展出「先買後付」的數位支付趨勢,但其實這就是台灣的「無卡分期」服務,若剛開始想經營電商卻還沒決定如何選擇金流服務商,可以先從無卡分期開始,以節省營運成本;若是已有起色的中大型電商,更能藉此擴大消費客群,提升轉換率與客單價。


電商金流服務新選擇:zingala銀角零卡

zingala銀角零卡為近年興起的無卡分期服務,由在台已成立超過40年、正規合法運營的上市公司「中租控股集團」所創立,至今已擁有300萬線上加線下會員數,合作商家更累積超過4萬間,是眾多電商選用「無卡分期」服務的首選品牌,也是台灣最大的整合性電商平台momo購物網指定合作之金流服務商。

為了保障商家權益,zingala銀角零卡分期會由專人親自致電審核申請人身分與資格,更有AI智能審核系統,降低買賣雙方交易時發生糾紛的風險,且即使消費者採用分期付款,店家也能準時獲得全額撥款。此外,zingala銀角零卡分期還會免費提供商家支援無卡收款服務的一頁式網站,不僅節省金流串接服務費用,更能增進商家曝光及網路世界上的散播效益,一次滿足店家的收款及行銷曝光的需求。


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