【網路賣東西全攻略】一篇掌握開店平台、貨源及銷售秘訣

近幾年來電商熱潮興起,加上疫情影響,網購已經成為人們日常生活的一部分,於是也有越來越多人使用網路賣東西,不僅有利於增加收入,還能打造品牌力。本文將介紹4個網路賣東西平台選項、批貨技巧以及經營訣竅,並且整理網路賣東西常見的注意事項,讓你逐步上手網路開店的各個面向,馬上跟著文章的腳步,一起學習如何網路開店吧!


網路賣東西平台有哪些?4個方法讓你擁有網路店面

想在網上開店,得先擁有自己的網路店面,而商家可透過以下4個方法創建網路商店:

1.進駐電商平台

Shopee蝦皮、momo購物網、PChomeYahoo商城等都是常見的電商平台,商家可透過進駐這些平台獲得大量客流,並且跟著平台促銷活動推廣產品,無需自行架站即可擁有網路店面,但缺點是電商平台會向商家收取抽成費用,而抽成費用會根據不同平台而有差異。

 

2.自行架設網站

自行架設網站雖然能夠打造獨一無二的網路店面、與他人做出差異化,但成本較高,對於小商家較不友善。市面上常見的網路架站平台有WordPressWixBlogger等,商家可視功能、方案需求選用。

 

3.使用第三方架站服務

若沒有技術人員協助架設網站,也可以使用第三方架站服務,例如meepShopSHOPLINE等,商家可參考各家方案涵蓋的功能,其中要特別留意方案中是否提供金流串接服務,否則仍需多花一筆費用尋找金流服務商協助串接金流。


4.使用社群電商功能


FacebookInstagramLINE也都有屬於自己的商務系統,商家可利用社群媒體的直播、商品上架功能販售商品,好處是能與粉絲互動、帶動商品銷量,但功能就不如上述3者多元,也無法根據自身需求客製化,適合商品種類單一,並且想把主力放在會員經營的品牌。

 

如何批貨?2個管道助你取得貨源

有了開店平台之後,商家需要具備充足的貨源,以供給市場所需,除去可自行生產商品的品牌,許多店主都是利用「批貨」採購足量的貨源,再放上平台販賣。批貨可分為實體與線上2種管道,以下將進一步說明兩者差異:

 

1.實體管道

實體批貨管道大多以販售服飾、布偶、包包、飾品以及配件為主,國內著名的批發商有五分埔、台北後火車站商圈、龍山寺商圈、台中天津路商圈等;而國外實體批發管道則如韓國東大門、日本東京市、泰國曼谷水門市場等。實體管道好處在於可至現場立即選取、檢查貨源,但也伴隨著親自到店的時間、運輸成本,適合用於講究細節的產品。

 

2.線上管道

隨著網路日益發達,網上也不乏許多批發商,商家可以從以下4個線上管道獲取批發商資訊,進一步瞭解各家價格、產品詳情:

     電商平台:蝦皮、PChome、樂天、淘寶、阿里巴巴等平台上都有批發商的足跡,商家可多方比價、挑選合適批發商。

     社群媒體:Facebook上搜尋「批發」會出現許多批發商與代購的資訊,商家可進一步接洽並瞭解合作細節。

     批發商網站:部分批發商也擁有自家網站,在Google上搜尋「批發」關鍵字即可。

     論壇:許多網友會在各大論壇分享批發商資訊,避免其他新手商家誤觸批發雷區,商家可以在選擇貨源前多加參考論壇的心得分享,貨比三家不吃虧。



貨要怎麼賣銷量才好?5個網路賣東西技巧公開



當商家創建好網路店面,並且備妥貨源後,再來就是把重心放在經營線上商城。以下整理5個網路商城經營訣竅,讓初踏入網路銷售的新手們迅速掌握要領,幫助商家提高銷量,帶來穩定客源!

網路賣東西技巧1:廣告投放

剛開店的商家想要迅速獲得曝光,最有效率的方法就是投放廣告,可利用GoogleFacebook廣告針對產品受眾投放廣告,待廣告跑完之後檢視是否達成預期成效,不斷優化廣告策略、內容,以達到長期曝光的效果。


網路賣東西技巧2:內容行銷

想要讓顧客長期關注品牌,最重要的莫過於內容行銷,持續發想吸睛的活動內容、在社群媒體上提供實用的產品資訊,不僅是留住顧客的不二法門,也是品牌價值成長的關鍵。

 

網路賣東西技巧3:會員經營

根據柏拉圖法則,成熟商家80%銷售額來自於20%顧客,當品牌累積越來越多客源時,更應該注重會員經營,利用LINE官方帳號、Facebook社團等工具鞏固顧客關係,持續創造客戶回購,有助於商家持續穩定業績狀況。

 

網路賣東西技巧4:維持出貨品質

出貨速度、商品品質及包裝都會影響消費者對商家的評價,商家須把關好、避免商品在運送過程中出現損壞,並且在促銷檔期時保持穩定的出貨速度,以塑造良好的商家形象,進而促成口碑宣傳。

 

網路賣東西技巧5:優化購物體驗、售後服務

線上購物的各個環節都會影響消費者的購物體驗,從瀏覽網站、下單、結帳至查詢訂單狀態,各環節的介面排版、操作流程都應保持順暢且直觀;在售後服務方面,當顧客遇到產品瑕疵或是有退貨疑問時,網站頁面上須提供明確的客服管道,即時為客戶解決問題。

開店須知一次告訴你!3大網路賣東西注意事項總整理



商家在開店前須留意以下3大注意事項:

 

網路賣東西注意事項1:少量採購、避免囤貨

剛開始經營網路商店,不確定訂單數量時,建議先少量採購商品,以減少囤貨成本,在訂單量穩定且累積足夠客戶後,就能開始嘗試大量批貨,滿足更廣大的市場需求。

 

網路賣東西注意事項2:事先瞭解物流、金流規範

當商品在配送過程中出現毀損、瑕疵時,除了安撫客人之外,商家也應立即瞭解電商平台的相關規定,根據平台規範執行退款、換貨等流程;在金流方面,商家則應在開店前詳閱電商平台與金流服務商的相關條款,確保金流安全性與抽成百分比,以找到合適的開店平台及金流服務商。

 

網路賣東西注意事項3:謹慎應對評價

評價是影響顧客下單的關鍵因素,顧客收到產品後願意留下好評,是許多商家樂見的結果,但遇到差評時也無須自亂陣腳,與客戶起爭執、刪評論;相反地,商家可以改用謙遜的態度向顧客提出未來的改善方向,不只能讓顧客感受到商家的誠意,同時也提升了品牌形象。

 

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