已成功列印發票，但無法兌獎怎麼辦

1.請先確認發票上的「發票日期、發票號碼及隨機碼」是否清晰可辨識。若資訊完整，您可至全家、7-11請店員以手動「輸入發票資訊」方式兌獎，或至財政部公告之其他實體兌獎通路辦理兌獎

2.若條碼無法掃描，可能因條碼刮損、列印品質或掃描設備靈敏度等因素所致。建議您請店員改以手動「輸入發票資訊」方式兌獎；如仍無法完成兌獎，請聯繫zingala銀角零卡客服，或撥打客服專線 0800-888-865，由專人協助您處理